壊れた！？と思った時は慌てずに

こんにちは。

大阪市東住吉区　シニア　スマホ教室　出張レッスン　購入サポート　スマホシッター松本です。

モバイルルーターをお使いのお客様より、

「ルーターが壊れた！！」とご連絡がありました。

『問合せ窓口に連絡したら、本体の故障か電池の交換言われたから、補償入ってるのでそれで直してもらえますかいうたら、２年超えてるし、補償外やからお金かかるっていうねん』

症状を聞くと

«充電マークはついているのに、充電できていない»

とのこと。

「他の充電器でも充電できませんでしたか？」と尋ねると、他の充電器がないということだったので、充電器を貸出し、試していただくことにしました。

すると問題なく充電できて、フル充電で通信もできるようになりました。

どうやら本体の故障ではなく、充電器の故障だったようです。

充電器のメーカー保証１年が超えていたので、新たに購入しました。

壊れたー(T＿T)？！

と思った時も、まずは落ち着いて症状を確認してください。

本体がおかしいのか、充電器がおかしいのか、アプリがおかしいのか

１つ１つ切り分けて故障の原因をつきとめます。

見た目ではわからない場合は、基板の故障などが考えられるので、

修理に出す、買い替える等で考えます。

どうしたらいいかわからない時は、まずはご相談ください。

一緒に良い方法を考えましょう( ˊᵕˋ )

大阪市東住吉区　シニア　スマホ教室　出張レッスン　購入サポート　スマホシッター松本でした。